Analista de Comunicação Interna | Atendimento

A Clima está em busca de um(a) futuro(a) #CultureMaker para tornar o time de Experiência do Cliente ainda mais incrível!

Como Analista de Comunicação Interna Sênior, você atuará exclusivamente em um dos nossos clientes. Seus desafios incluem atender clientes internos, assegurando que suas solicitações estejam alinhadas à estratégia do negócio, sugerir, acompanhar e produzir campanhas e projetos ligados à Comunicação Interna. Você também será responsável por garantir a qualidade das entregas, atuando como guardião da marca e da estratégia de comunicação e promovendo o engajamento dos colaboradores.

🚨 Para essa oportunidade, é necessário residir na cidade do Rio de Janeiro/RJ e ter disponibilidade para comparecer presencialmente de duas a três vezes por semana.

Responsabilidades e atribuições:

• Receber e redigir documentos de briefing, garantindo que as solicitações de criação estejam dentro do processo da Clima
• Atuar como ponte entre a área de comunicação do cliente e a agência, facilitando a criação e execução de campanhas e jobs diários.
• Gerenciar prazos e calendários junto ao cliente, garantindo a priorização dos temas mais relevantes.
• Gerenciar métricas dos canais de comunicação do cliente, gerando relatórios e analisando criticamente o desempenho de canais e campanhas.
• Elaborar planejamentos de comunicação simples, incluindo a criação de mapas táticos de canais para distribuir comunicações de forma eficaz e diversificada.
• Participar ativamente das reuniões internas do cliente.
• Gerenciar eventos internos, incluindo o acompanhamento da produção e a coordenação com fornecedores.
• Garantir um bom relacionamento com as principais áreas clientes, sendo o ponto focal entre cliente e times internos.
• Garantir que o fluxo de trabalho esteja correto tanto no cliente quanto os processos da Clima;
• Acompanhar e orientar o squad dedicado a conta.

Requisitos:

• Superior completo em Comunicação, PP, RP ou área correlatas.
• Ser comunicativo, proativo e possuir excelente capacidade de organização.
• Conhecimento em Comunicação Interna, Comunicação Corporativa, Cultura organizacional, Employer branding;
• Vivência em gestão de projetos;
• Vivência em atendimento de clientes internos;
• Capacidade de trabalhar proativamente na criação de planejamentos de comunicação e na administração tática de canais.
• Proficiência em Pacote Office ou ferramentas do Google.
• Habilidades em gerenciamento de eventos e fornecedores.
• Conhecimento em ferramentas de análises de dados (Excel/PowerBI)
• Boa comunicação oral e escrita.
• Diferencial: pós-graduação em Comunicação e atuação anterior em agências de comunicação

Ser #CultureMaker lhe garante:

• Clube de benefícios: desconto em cursos de idiomas, dentre outros convênios;
• Gympass;
• Convênio SESC;
• Plano odontológico;
• BYOD (Auxílio financeiro para colaboradores que desejam trabalhar com seus próprios equipamentos);
• Day off no mês de aniversário;
• Modelo de trabalho híbrido em Rio de Janeiro (3x da semana presencial)